定期メンテナンスについて

本製品のご購入・設置後、「利用届出申請」を行っていただいた時点で、メーカー製品保証が開始いたします。保証書は、届出申請受理後30日以内に発行いたします。
メーカー製品保証の有効期間は1年となり、設置後1年経過時点で、認定業者による定期メンテナンスが完了すると、2年目のメーカ保証が発効いたします。その後も、１年に１回の定期メンテナンスをお受けいただくことで、最長5年間までメーカー保証をお受けいただけます。
年間定期メンテナンスを受けない場合は保証が無効になります。

保証対象外一覧

下記の場合は、メーカー保証対象外となります。

• 製品にシリアルナンバーが記載されていない場合
• 弊社供給部品以外のものをご利用の場合
• 設置・設計や技術仕様が適切でない場合
• 本体及び関連装置の利用届出申請がされていない場合
• 全ての関連装置が仕様どおりに設置・設計されていない場合
• 不適切な使用を原因とする場合
• 弊社委託業者以外の設置した製品
• 外的要因で（正規部品以の利用など）故障した場合
• 設置マニュアルに沿わない工事や契約条件の場合
• 雷以外の自然災害や外部からの襲撃、破壊行為の結果故障した場合
• 弊社及び契約業者以外の業者へ修理依頼をした商品の場合
• 機器のメンテナンス作業は本保証ではカバーされません。（別途有償）

損害補償会社

直撃雷によって発生した直接的損害が補償されます。本製品のご購入・設置後、「利用届出申請」を行っていただいた時点で補償の対象となります。
不適切な設計・認定施工業者以外による施工・メンテナンス等の場合、製品保証および落雷補償がお受けいただけないケースが発生致しますので、詳しくはお問い合わせ下さい。